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04

February 2021

台北人在幹嘛

04 February 2021 / 台北人在幹嘛 /

【20.12.18直播】專訪恆隆行黃金組合|恆隆行60週年秘辛大公開!

– 恆隆行60週年秘辛大公開

【台北人在幹嘛 直播】

恆隆行五位員工為你介紹幸福企業


 

提問1.恆隆行是什麼樣的企業?

恆隆行這個企業將近『邁入60年』了,

這裡的員工已經打破500人,

原本公司是從賣「周邊照相器材」開始起家的,

慢慢逐步代理了很多的家電品牌。

 

 

提問2.恆隆行的最主要的核心價值?
恆隆行最重視消費者的服務

服務這件事情取決來自於「人」,因為我們非常在乎顧客,

我們每一位同事做事不只靈活且果敢,

但更於關懷同事關懷顧客消費時的體驗與感受。

 

 

 

提問3.你們是怎麼鼓勵同事把有「溫度」服務傳遞給消費者?

我們一直把客人看得很重要,所以在2002年設立百貨專櫃,

因為我們自己了解產品的好,利用專櫃的空間,

實際的運用展示與體驗,把最好東西提供給需要的客人。

 

 

提問4.恆隆行被稱作「幸福企業」,能分享一下印象深刻的活動有哪些?

恆隆行有分布很多不同的事業處,每個事業處都有不同的興趣或是喜好,

像是浪浪的活動,就會去辦幫助流浪狗的活動,

還有旅遊或是運動的活動,都有機會會辦。

 

 

提問5.未來的下一步會往哪個方向發展?

之後未來可能會代理更多軟性代理的產品,

讓商品賦予靈魂,挖掘出更多的可能性去發掘,

更貼近更廣大族群的消費者,做最好的服務體驗

 

 

提問6.能給將進入職場年輕人的一些建議?

1請與人為善,在職場經驗不足中,多運用善與其他人學習交流。

2勇於表達,多去表達問題、建議或是討論,才能不斷讓自己思考必且成長。

3決策能力,進職場之後,一定會有開會的時候,表示某個專案的步驟有問題,必須開會討論,那在開會的過程中可以,不斷去練習落這專案的問她發生在自己身上,要如何去解決,找出正確的姐法。